pengukuran kinerja sangat diperlukan di organisasi sektor publik terutama di instansi pemerintahan... pengukuran kinerja di instansi pemerintahan, menurut saya tidak hanya menekankan pada kinerja keuangan, akan tetapi dari setiap aspek yang ada. hal ini lebih disebabkan karena instansi pemerintahan merupakan organisasi yang bertujuan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat semaksimal mungkin, sehingga tercipta welfare society.
pengukuran kinerja sektor publik terdiri dari 3 teknik:
1. value for money
2. balanced scorecard
3. total performance scorecard
dari ketiga teknik di atas, menurut saya balanced scorecard sangat cocok untuk diterapkan di organisasi sektor publik. dalam balanced scorecard, tidak hanya mlihat kinerja dari perspektif keuangan (value for money), akan tetapi juga melihat dari perspektif pelanggan (masyarakat), proses internal, dan pertumbuhan serta pembelajaran.
*to be continue*
No comments:
Post a Comment